Garancijski pogoji za blago

Garancija velja za izdelke, ki so kupljeni na podlagi priloženega računa in je na računu ali garancijskem listu navedena garancijska doba. Kot datum prodaje pa velja datum na računu. Garancijo se uveljavlja z računom ali kopijo in garancijskim listom. Garancija za vse izdelke, ki imajo garancijo, je najmanj 1 leto. Za izdelke, ki imajo daljšo garancijsko dobo, je le-ta posebej označena. Garancija ne velja za potrošni material!

Proizvajalec je, v skladu z zakonom, dolžan kupcu zagotoviti garancijo za brezhibno delovanje kupljenega blaga. Garancijo lahko kupec uveljavlja neposredno pri proizvajalcu ali njegovem pooblaščenem servisu. Za hitrejšo reklamacijo priporočamo, da garancijo uveljavljate neposredno na pooblaščenem servisu, saj bo tako hitreje rešena. Garancijo lahko kupec uveljavlja z garancijskim listom in računom prodajalca ali samo z računom. Vse tovarniške okvare in pomanjkljivosti, ki bi nastale v garancijskem roku bodo odpravljene brezplačno.Proizvajalec je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45 dneh od prejema blaga, v nasprotnem primeru pa artikel zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim artiklom.

Garancija praviloma ne velja za:: potrošni material, baterije, Ni-Cd, NiMH akumulatorje, žarnice, programsko opremo, diskete, video in avdio kasete, varovalke, elektronske komponente in podobne izdelke.

Pri zaslonih z LCD tehnologijo, vsaka "mrtva točka" ni razlog za uveljavljanje garnacije. Pri zaslonih z LCD tehnologijo velja standard ISO 13406-2, ki določa kriterije za garancijo LCD zaslonov:

- Razred 1 (Class 1): ne dopušča okvarjenih pikslov in sub-pikslov (v tem primeru lahko takoj uveljavite garancijo)

- Razred 2 (Class 2): dopušča eno in vse od naslednjih pomanjkljivosti:

• 2 svetla ali temna piksla
• 5 enojnih ali dvojnih temnih/svetlih sub-pikslov
•  2 sub-piksla znotraj razdalje petih pikslov (cca 2mm za 15''in17'' monitorje).

- Razred 3 (Class 3): dopušča eno in vse od naslednjih pomanjkljivosti :

•  5 svetlih pikslov
•  15 temnih pikslov
•  50 enojnih ali dvojnih temnih/svetlih sub-pikslov

• 5 sub-pikslov znotraj razdalje petih pikslov (približno 2mm) 

Garancija preneha veljati pri:

• okvarah nastalih zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe in okvar v primeru višje sile (napetostni sunek, strela....)
• če je v izdelek posegala nepooblaščena oseba ali če je ugotovljeno, da je kdo posegal v izdelek brez našega pisnega dovoljenja.
• pri spremembah na aparatu
• pri nestrokovnem dodajanju konstrukcijskih sklopov, samovoljnem ožičenju elementov kot so stikala, potenciometri, vtiči itd.
• pri uporabi drugih elementov, ki originalno ne spadajo k aparatu
• pri priklopu na napačno napetost ali vrsto toka
• pri napačnem upravljanju ali poškodbah zaradi malomarnega ravnanja
• pri defektih, ki nastanejo zaradi premostičenih varovalk ali zaradi uporabe napačnih varovalk

V kolikor želite dodatne informacije v zvezi z  pooblaščenimi servisi in garancijo, se obrnite na trgovca.